上海欧碧雅空间设计关于售后服务

关于我们施工团队关于售后服务装修收费标准业主常见问题答疑施工工艺施工工艺资质荣誉装修材料客户评价

上海欧碧雅空间设计扎根上海本土二十余年，坚守“用设计改变生活”的价值理念，秉持专业、贴心、负责、细致、周全的服务准则，依托徐汇区实体门店兜底，打造全流程闭环售后服务，彻底解决闵行业主装修后之忧，践行让装修省心、品质放心的服务宗旨。

一、分级长效质保（全部写入装修合同）

公司实行差异化合规质保，权责清晰有保障：基础硬装施工质保2年，全屋定制家装产品质保2年，防水防渗专项质保10年，水道管路质保20年。质保期内，因公司施工工艺、材料质量问题，免费维修、免费返工，不收人工及材料费。

二、极速全域售后响应

上海市闵行区全域售后热线畅通，日常维保48小时上门处理；漏水、断电等紧急故障，4小时应急上门抢修，节假日售后不休，本土就近服务，高效解决居家装修问题。

三、创始人专属回访机制

创始人张元太亲自把关售后，每年固定三次主动上门回访（入住3个月、6个月、12个月），免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患，主动维保养护，区别于普通装修公司被动售后模式。

四、本土兜底无忧保障

自有产业工人维保，不外包第三方；门店常驻上海市徐汇区凯进路191号3楼，实体经营稳定可靠；严格履行材料假一罚十承诺，材料进场可溯源。业主自行改动硬装部位仅局部脱保，不影响全屋原有质保权益。

五、一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电图纸；免费协助对接主材售后、物业沟通协调；施工引发邻里纠纷、公共设施损坏，公司全权负责处理赔付，全程守护业主居住权益，做闵行业主信赖的终身家装服务商。

售后专属联系方式
售后/预约热线：021-64139078
客户经理：欧碧雅装修顾问兰兰
门店售后地址：上海市徐汇区凯进路191号3楼